你的团队需要一个领袖,而不是一个主管

如何成倍提升员工的效率?国际人力资源咨询公司Hay Group研究发现,合适的”领袖“是74%的企业提升效率最直接的方法。可是你的公司有这样的”领袖“吗?或者,他们是让员工人人自危的另一种可怕生物:”主管“?

作为这个社会的一员,你有你自己想要追随的领袖,他们是一种超人的存在,在各自的领域出类拔萃,拥有强大的人格力量。你不由自主的追随着精神领袖Steve Jobs、王阳明、默罕默德;音乐领袖崔健、Bruce Springsteen、Michael Jackson;意见领袖韩寒、李开复、Seth Godin。你永远不会追随一位“主管”(脑中开始想象你部门主管黑着脸的模样)。

“主管”这两个字暗示管理人们的行为和想法,禁锢和抹杀人性。从字面上就能看出,一位主管的工作包括设置规章制度,保证人们按照制度行事,以满足自己或者公司的利益:不准上班迟到、不得上班时聊QQ、不得用邮件发送与工作无关的笑话……同时,主管也阻止着人们天性的发挥,阻止人们去做自己真正想做的事情。

我刚到香港时,对面部门有一位年轻的同事Y。他和我年纪相仿,家里很早从深圳移民到香港,戴一副大大的金边眼镜,看起来十分精明能干。Y很得部门老板器重,人缘也不错。我的广东话发音不正,每次和对面部门的同事中午去吃饭聊天,都是他帮我“翻译”。

不久之后,Y直接从公司消失了。前一天晚上我离开公司比较晚,走前看到他聚精会神地盯着电脑,双手飞快地在键盘上敲打。第二天早上我9点来到公司,他仍然坐在那里盯着电脑,手指一下一下地点着鼠标。我问:“怎么来的这么早?”他笑了笑,说:“有个任务没完成,老板让加班做完。”原来他竟然连夜加班,完成了主管要求的工作。这件事当时同事们互相传播了许久,他的上级还专门表扬了他。

一个月后,我突然发觉好几天没见到Y了。询问同事,大家都说没见了,纷纷猜测是什么情况。又过了两个星期,才得到他已经离职的消息。

是的,他就这样离职了,甚至没有当天告知给他的主管。只是在两个星期消失不见之后,Y才用自己的私人邮箱给主管发了封邮件,说他自己有自己的事情,不干了。

我并不想说主管的存在是错误、不合理的。人们的本性懒散、自私,而在有其他人监管工作时,确实会比自己“想做什么就做什么”的效率高。主管从外界施加压力,以强迫的方式要求员工完成工作,保证任务按时、按规定地完成。

但是,人在被强迫做事时,内心永远也不会真正认同这件事。他们会自发地把这件事当作一种强加在身上的负担,一种为了“吃饭保命”不得不承受的屈辱。一旦有机会,这种对负担和屈辱的厌恶就会爆发出来,破坏力空前。我的同事Y就是这样的一个例子:对于压迫在自己身上的工作,一旦有其他机会,他便以一种极端的形式抛开担子,一脚踹飞压迫过自己的一切。

 

我深深地觉得:所有的人都需要被领导,而不是被管理

绝大多数的人都不知道自己真正想要什么。乔布斯说:“客户不知道自己想要什么,直到你把这件东西放在他的面前”。绝大多数人不知道自己想做什么工作、达到怎样的目标、成为怎样的人;他们在家里看韩剧、和闺蜜煲电话粥、日上三竿睡大觉……但在每一个人心底的深处,他们都深深地期望成为一个更好的自己,尽管他们可能自己都没有意识到这一点。

真正的领袖让他身边的人清晰地明白:他们自己想做什么、想拥有什么、想成为什么。

这样的领袖激发人们未知的动力、帮助他们设定要达到的目标,带领他们战胜内心的懒惰、焦虑、困扰,领导每个人达成自己心底曾憧憬万分,却没敢想象能够真正实现的辉煌目标。这样的领袖是其他人凝视、追随的榜样:他坚定、睿智、理智而能够理解他人。他其他人眼中,他是黑夜中炯炯闪烁的冲天火光,是夕阳下向着远方地平线上走去的伟岸背影。

A good coach will make his players see what they can be ratherthan what they are.

(一个好教练让他的队员看到他们自己能成为什么,而非他们现在是什么。)

Ara Parseghian

人们对这样的领袖出现在身边欣喜若狂。他们发明了各种词语来表达自己的崇敬和爱慕:老师、mentor、拓荒者、leader、大师、先驱、master、マスタ、captain、元首……

人们不需要被管理。他们只需要被这样的领袖领导。

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