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Good ethics is good business

-摘自第二章《财报就像一本故事书》

具有诚信的声誉往往能大幅减少交易成本。关于这点,巴菲特分享了一个有趣的故事。

2003年春天,巴菲特得知沃尔玛有意出售一个年营业额约230亿美元的非核心事业,该事业名为麦克林(McLane)。多年以来,巴菲特一直把《财富》杂志所调查“最受人景仰的企业”那一票投给沃尔玛,因为他对沃尔玛的诚信和经营能力有着高度的信心。当时整个收购交易出奇的简单迅速,巴菲特和沃尔玛的首席财务官面谈了两小时,巴菲特当场点头同意购买金额,而沃尔玛的首席财务官只打了通电话请示首席执行官,交易就宣告结束。29天后,购买麦克林的15亿美元款项,就由伯克希尔-哈撒韦公司直接汇入沃尔玛账户,中间没有任何投资银行介入。这种交易是否太过于草率?巴菲特说,他相信沃尔玛财务报表所提供的一切数字,因此计算合理的收购价格对他轻而易举。事后也证明,沃尔玛提供巴菲特的各项数据的确坦诚无欺。

相对地,心理学家近期的研究显示,不诚信的商业行为(例如做假账、广告不实等),即使未遭遇政府罚款或诉讼赔偿损失,也会造成企业隐藏性的成本。这些隐藏性成本包括:

1. 因声誉受损导致的销售下跌。根据该项研究,相当多的消费者会因企业不诚实的商业行为,停止或减少对该企业产品与服务的消费。

2. 由于员工与企业组织的价值观发生冲突,会造成诚实的员工求去、不诚实的员工反而留下的“反淘汰”情形。当不诚实的员工比例增加,企业监督员工的成本会大幅增加,而企业因不诚实行为所造成的损失也会增加。

3. 当企业加强监控员工后,员工会产生不被信任的不满、生产力降低等负面影响。

由于这是一连串的隐藏性成本,无怪乎世界著名的台湾集成电路公司董事长张忠谋竭力倡导“好的道德等于好的生意(Good ethics is good business.)”,并以“志同道合”作为求才首选。

西联汇款哪家强?

Western Union西联汇款哪家强?国内就找光大行。

http://www.westernunion.cn/sc/how_to_receive.php 在西联汇款网站上列出了可以办理在线收款的银行。邮政储蓄可以在线收取,但是不能在线办理结售汇。工商银行(业务试点中。在线银行账户里有显示西联汇款的业务,但是点击开来被提示“地区未开通该业务”)。光大行即可以在线收款,又可以在线结售汇。其它几个未进行取证,欢迎补充。

国内较早有西联业务的应该是农业银行(ABC)。还记得难得去趟银行,发现居然有个优先办理西联汇款的窗口,那感觉真是受宠若惊啊。

Western Union questions stop here.

你的团队需要一个领袖,而不是一个主管

如何成倍提升员工的效率?国际人力资源咨询公司Hay Group研究发现,合适的”领袖“是74%的企业提升效率最直接的方法。可是你的公司有这样的”领袖“吗?或者,他们是让员工人人自危的另一种可怕生物:”主管“?

作为这个社会的一员,你有你自己想要追随的领袖,他们是一种超人的存在,在各自的领域出类拔萃,拥有强大的人格力量。你不由自主的追随着精神领袖Steve Jobs、王阳明、默罕默德;音乐领袖崔健、Bruce Springsteen、Michael Jackson;意见领袖韩寒、李开复、Seth Godin。你永远不会追随一位“主管”(脑中开始想象你部门主管黑着脸的模样)。

“主管”这两个字暗示管理人们的行为和想法,禁锢和抹杀人性。从字面上就能看出,一位主管的工作包括设置规章制度,保证人们按照制度行事,以满足自己或者公司的利益:不准上班迟到、不得上班时聊QQ、不得用邮件发送与工作无关的笑话……同时,主管也阻止着人们天性的发挥,阻止人们去做自己真正想做的事情。

我刚到香港时,对面部门有一位年轻的同事Y。他和我年纪相仿,家里很早从深圳移民到香港,戴一副大大的金边眼镜,看起来十分精明能干。Y很得部门老板器重,人缘也不错。我的广东话发音不正,每次和对面部门的同事中午去吃饭聊天,都是他帮我“翻译”。

不久之后,Y直接从公司消失了。前一天晚上我离开公司比较晚,走前看到他聚精会神地盯着电脑,双手飞快地在键盘上敲打。第二天早上我9点来到公司,他仍然坐在那里盯着电脑,手指一下一下地点着鼠标。我问:“怎么来的这么早?”他笑了笑,说:“有个任务没完成,老板让加班做完。”原来他竟然连夜加班,完成了主管要求的工作。这件事当时同事们互相传播了许久,他的上级还专门表扬了他。

一个月后,我突然发觉好几天没见到Y了。询问同事,大家都说没见了,纷纷猜测是什么情况。又过了两个星期,才得到他已经离职的消息。

是的,他就这样离职了,甚至没有当天告知给他的主管。只是在两个星期消失不见之后,Y才用自己的私人邮箱给主管发了封邮件,说他自己有自己的事情,不干了。

我并不想说主管的存在是错误、不合理的。人们的本性懒散、自私,而在有其他人监管工作时,确实会比自己“想做什么就做什么”的效率高。主管从外界施加压力,以强迫的方式要求员工完成工作,保证任务按时、按规定地完成。

但是,人在被强迫做事时,内心永远也不会真正认同这件事。他们会自发地把这件事当作一种强加在身上的负担,一种为了“吃饭保命”不得不承受的屈辱。一旦有机会,这种对负担和屈辱的厌恶就会爆发出来,破坏力空前。我的同事Y就是这样的一个例子:对于压迫在自己身上的工作,一旦有其他机会,他便以一种极端的形式抛开担子,一脚踹飞压迫过自己的一切。

 

我深深地觉得:所有的人都需要被领导,而不是被管理

绝大多数的人都不知道自己真正想要什么。乔布斯说:“客户不知道自己想要什么,直到你把这件东西放在他的面前”。绝大多数人不知道自己想做什么工作、达到怎样的目标、成为怎样的人;他们在家里看韩剧、和闺蜜煲电话粥、日上三竿睡大觉……但在每一个人心底的深处,他们都深深地期望成为一个更好的自己,尽管他们可能自己都没有意识到这一点。

真正的领袖让他身边的人清晰地明白:他们自己想做什么、想拥有什么、想成为什么。

这样的领袖激发人们未知的动力、帮助他们设定要达到的目标,带领他们战胜内心的懒惰、焦虑、困扰,领导每个人达成自己心底曾憧憬万分,却没敢想象能够真正实现的辉煌目标。这样的领袖是其他人凝视、追随的榜样:他坚定、睿智、理智而能够理解他人。他其他人眼中,他是黑夜中炯炯闪烁的冲天火光,是夕阳下向着远方地平线上走去的伟岸背影。

A good coach will make his players see what they can be ratherthan what they are.

(一个好教练让他的队员看到他们自己能成为什么,而非他们现在是什么。)

Ara Parseghian

人们对这样的领袖出现在身边欣喜若狂。他们发明了各种词语来表达自己的崇敬和爱慕:老师、mentor、拓荒者、leader、大师、先驱、master、マスタ、captain、元首……

人们不需要被管理。他们只需要被这样的领袖领导。

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What are BEN, SHA, OUR payment instructions?

When you make an international wire transfer (MT103 SWIFT) you can choose who pays the transfer charges.

BEN, SHA, OUR are codes in a SWIFT instruction, at field 71A “Details of Charges”.

The OUR instruction means you pay all transfer charges. We receive all your payment.

SHA (shared) means you only pay your bank’s outgoing transfer charge. We receive your payment minus the correspondent (intermediary) bank charges.

BEN (beneficiary) means you do not pay any charge. We receive your payment minus all transfer charges.

We require all international transfers to us to be made with the OUR instruction. The only exception is EU-payments in EUR which can be made with SHA instruction.

Please follow the Payment Options on your Order.

Use local payment methods if we offer them in your country.

如何利用免费B2B

网络上B2B无数,比较好的B2B也有那么一百来个,除了几个比较大的B2B外客户一般很少去不太知名的B2B找供应商,而知名的B2B根本没机会让我们免费会员露脸,所以我们注册B2B不要指望客户能在B2B上找到我们,我们是要利用B2B让客户在google上找到我们,也就是想方设法通过在免费B2B上发布信息并在google上获得较好的排名。

相信介绍类似方法的很多,这里我介绍一些大家不常用到的方法。

一、如何让客户找到你

容易被Google抓取的文字信息一般有如下特征:1.信息所占的空间小;2.信息所包含的内容多(1、2点综合起来就是“言简意赅”);3.信息的原创性高;4.关键词出现的频率高(但是要合理的分布,切不可为了增加关键词而堆砌)。

第1点和第2、4点实际上是互相冲突的,信息小,信息所包含的内容一般就会小,关键词的频率就会降低,反之亦然,所以我们必须想办法平衡这三者之间的关系。

一是打开文字时不要用word文档打开,而用写字板打开。我们一般是从文档里拷贝产品介绍到B2B上的,同样的一段文字,从word上拷贝过去所占的空间是从写字板上拷贝过去的四倍。打开写字板的方法:右键点击word文档,在“打开方式”里选择“写字板”打开。

二是尽量自己写产品介绍,而不是从别人那里抄袭,以增强产品介绍的原创性。

三是用精炼的语言描述你的产品的特性和用途等,言简意赅。

四是合理的关键词分布,在不影响表述的完整性和精炼的前提下尽量多放关键词。

容易被Google抓取的图片信息一般有如下特征:1. 图片所占的空间小;2.图片足够清晰;3.图片的独创性高;4.图片有合理的标题。

为了更好的让图片被google收录,我们可以做到以下几点:

一是在保证图片清晰的前提下尽量缩小图片尺寸。ACDSee可以很容易的把图片缩小。

二是选用清晰的图片。这些可以在百度或google或同行的公司网站上找到并做适当处理。

三是图片最好是自己实拍的,那样你的图片绝对是原创的,如果没条件自己拍,可以对从网上下载来的图片进行处理,比如换图片背景、在图片上添加文字等,改动的越大,原创性就越高,也越容易被收录。

四是对图片进行合理的命名,当客户用packing machine搜索时,packing-machine002.jpg的图片比002.jpg的图片更容易被找到。

当你用以上这些方法在B2B上到处发信息时,某天你用产品关键词在google上搜索时你会发现,在google的第一或者第二页会找到你发的信息。

二、如何让客户发邮件给你

1.让客户对你的信息感兴趣。
在写你的产品信息的时候,首先要配上精美且接近真实的产品图片,其次,在撰写你的产品信息时,开头就写上你的产品的功能和作用以及能给客户带来哪些利益,然后就是行文专业,简洁明快。

2.让客户能便捷的发邮件到你的信箱。
很多时候,客户看到了你的产品信息,而且也比较感兴趣,但是你却没能收到他们的询盘,这其中原因很多。

首先就是网络传输问题。也就是客户发了询盘到你的邮箱,由于邮件服务商的问题你却没收到,而客户也不知道你没收到,他们一般不会重发询盘给你。碰到这个问题我们没办法解决,只能怪自己运气不好。

其次,网络问题和网站问题。也就是客户看了你的产品信息,然后点击你的联系方式,也许是他们的网络不好点不开,也有可能是你发布信息的B2B网站问题打不开,这样客户自然无法给你发询盘。

再次,客户比较懒。客户巴不得就在你的信息页面有联系方式才给你发询盘,他们一般懒得去找联系方式。

第四,就是很多B2B不让客户直接看到你的联系方式,而是需要通过他们的平台发询盘给你,这样的过程问题很多。可能B2B转发客户的询盘给你的时候出问题,可能他们直接用这个询盘向你收费,还可能他们直接把这个询盘转给付费会员,等等。

第五,就是需要客户也注册了才能看到你的联系方式,而客户一般不太乐意为了看你的联系方式而花很多时间去注册的,除非他对你的产品信息非常感兴趣。等等。

鉴于以上诸多原因会导致客户无法发询盘给你,我这里给大家推荐两种方法。

方法一、发布产品信息的时候在产品信息的开始或结尾加上你的电子信箱。

那大家就会问,B2B不允许在产品信息里有电子信箱呀,怎么办?容易解决,我们可以把邮箱里的“@”改成单词“at”,“.”改成单词“dot”,这样客户也容易明白,比如我的邮箱support@abc.com,我会写成support (at) abc (dot) com。这里企业邮箱的一个作用就凸显了,客户可以根据你的邮箱知道你的企业网站,看以上例子客户就知道我的网站就是www.xdfiberglass.com。

方法二、图片上加上联系方式。

有些网站现在也学精了,方法一仍然不可行,比如EASYBIZCHINA等B2B就不行,那就用到这种方法,直接对产品图片进行处理,在图片的角落加上电子信箱,客户只要看到产品图片就可以知道我们的联系方式。图片处理的方法很多,PS是最常用的方法。

三、哪些B2B平台比较好

这个问题很多人问,直接的方法就是同学、朋友等的推荐,他们用过,自然知道哪些好,其实还有更简单的方法,就是你用你的产品关键词在Google里搜索,把前20页出现的B2B都注册了绝对没错。

B2B的一些使用技巧就这些,以后有时间可以给大家介绍下如何使用Google最大限度的挖掘客户。

6月份中国进出口同比均负增长

7月10日,海关总署公布今年上半年外贸进出口情况。海关统计显示,6月我国出口总值下降3.1%。

6月当月,我国进出口总值2万亿元人民币(折合3215.1亿美元),下降2%。其中出口1.09万亿元人民币 (折合1743.2亿美元),下降3.1%;进口0.91万亿元人民币(折合1471.9亿美元),下降0.7%;贸易顺差1693.4亿元人民币(折合 271.3亿美元),收窄14%。

2013年上半年,我国外贸进出口的主要情况是:

一、今年上半年我国进出口呈现逐步回落态势。一季度,我国进出口值为9752.5亿美元,同比增速为13.5%。二季度进出口10224.4亿美元,同比增速为4.3%。其中,5月份我国外贸增速仅为0.3%,6月份则进一步下滑至负增长2%。

二、一般贸易增长平缓、加工贸易增长乏力。上半年,我国一般贸易进出口10358.8亿美元,增长6.3%,占同 期我国进出口总值的51.9%。一般贸易项下逆差233.7亿美元,收窄56.7%。同期,我国加工贸易进出口6496.8亿美元,增长1.1%,所占比 重为32.5%。加工贸易项下顺差1729.6亿美元,收窄7.6%。

三、与欧盟、日本双边贸易出现下降,对美国、东盟贸易稳定增长。上半年,中欧双边贸易总值2592.1亿美元,下 降3.1%。同期,中美双边贸易总值为2440.1亿美元,增长5.6%。上半年,与东盟双边贸易总值为2105.6亿美元,增长12.2%。内地与香港 双边贸易总值为2066.5亿美元,增长40.2%。中日双边贸易总值为1469.2亿美元,下降9.3%,占我外贸总值的7.4%。

四、广东、江苏等7个省市对外贸易合计占8成,中西部外贸出口较快增长。上半年,广东进出口总值5544.1亿美 元。同期,江苏进出口总值分别为2600.5亿美元,略降0.1%;北京(含中央在京单位)进出口2108.3亿美元,增长1.7%;上海进出口 2064.8亿美元,下降3.7%。此外,浙江、山东和福建进出口总值分别为1593.9亿、1235.9亿和827亿美元。上述7省市进出口值合计占我 进出口总值的80%。

从出口方面来看,上半年,山西、安徽、新疆和江西等部分中西部省份的出口增速分别为52.3%、44.2%、24.6%和17%,明显高于同期我国出口总体增速。

五、外商投资企业所占比重回落,私营企业进出口增长较快。上半年,外商投资企业进出口9058.4亿美元,占我外贸总值的45.3%,所占比重较去年同期下滑了4.1个百分点。

同期,私营企业进出口6320.9亿美元,增长34.3%,高出我外贸总体增速25.7个百分点,占我外贸总值的31.6%。此外,国有企业进出口3615亿美元,占我外贸总值的18.1%。

六、机电产品出口稳定增长,传统劳动密集型产品表现良好。上半年,我国机电产品出口6085.6亿美元,增长 10.7%,占同期我国出口总值的57.8%。同期,出口纺织品、服装、箱包、鞋类、玩具、家具、塑料制品等7大类劳动密集型产品2100.2亿美元,增 长12.6%,高出同期我国出口总体增速2.2个百分点。

七、原油、煤炭、铁矿石等主要大宗原材料进口均价出现不同程度的下跌。上半年,我国进口原油1.4亿吨,下降 1.4%,进口均价每吨780.7美元,下跌7.6%;大豆2749万吨,下降5.4%,进口均价每吨605.6美元,上涨9.2%;铜200.2万吨, 下降20%,进口均价为每吨8107.4美元,下跌3.4%。同期,进口铁矿石3.8亿吨,增长5.1%,进口均价每吨133.2美元,下跌4.6%;煤 1.6亿吨,增长13.3%,进口均价为每吨91.4美元,下跌16.3%